Polityka wysyłki

 

Niniejsza Polityka wysyłki określa metody dostawy, terminy i koszty związane z zamówieniami złożonymi na naszej stronie internetowej. W razie pytań lub potrzeby wsparcia, nasz zespół obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji pod adresem service@gleecycle.com.

Przetwarzanie zamówień

  • Zazwyczaj przetwarzamy zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
  • Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki, który umożliwi monitorowanie postępów w realizacji zamówienia.

Uwaga: Czas realizacji zamówień w przedsprzedaży może się różnić. Szczegóły znajdziesz na stronie produktu.

Czas dostawy

  • Rowery elektryczne: Wysyłka za pośrednictwem DPD, UPS lub FedEx. Dostawa zazwyczaj trwa 7–10 dni roboczych od daty wysyłki.

  • Akcesoria: Dostawa za pośrednictwem YunExpress, DHL, UPS lub DPD. Szacowany czas dostawy wynosi 15–20 dni roboczych od daty wysyłki.

Należy pamiętać, że terminy dostawy są szacunkowe i mogą czasami ulec zmianie z powodu opóźnień logistycznych, szczególnie w okresie świątecznym lub w szczycie sezonu.

Darmowa wysyłka

Ciesz się darmową wysyłką wszystkich zamówień z naszego sklepu. Większość produktów wysyłana jest z naszych europejskich magazynów, aby zapewnić szybką dostawę i bezproblemowe zakupy klientom z UE.

Adres dostawy

Bardzo ważne jest podanie nam pełnego i poprawnego adresu. Nie możemy zmienić adresu wysyłki po przygotowaniu przesyłek lub wysłaniu zamówień.

Jeśli paczka została do nas zwrócona z powodu niepełnego lub nieprawidłowego adresu podanego przez Ciebie lub Twojego przedstawiciela, skontaktujemy się z Tobą natychmiast w celu jego poprawienia, a Twoja paczka zostanie ponownie wysłana z dodatkową opłatą za wysyłkę.

Przy każdym zamówieniu należy podać nam numer telefonu kontaktowego. Czasami paczki zostaną zwrócone do naszego magazynu, ponieważ nie można ich dostarczyć. Gdy przewoźnik zwróci nam niedostarczoną paczkę, prosimy o kontakt pod adresem service@gleecycle.com w celu ustalenia warunków ponownej wysyłki.

Miejsca wysyłki

Oferujemy bezpłatną wysyłkę do następujących krajów europejskich:

Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.

Uwaga dla klientów z Wielkiej Brytanii: Klienci z Wielkiej Brytanii proszeni są o składanie zamówień za pośrednictwem naszej oficjalnej brytyjskiej podstrony internetowej (https://uk.gleecycle.com), która działa niezależnie i zapewnia lokalny serwis, wysyłkę i obsługę posprzedażową. Wsparcie.

Wysyłka do odległych obszarów lub na wyspy może być niedostępna. Jeśli mieszkasz w takim obszarze, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem: service@gleecycle.com