Toimituskäytäntö

 

Tämä toimituskäytäntö määrittelee toimitustavat, aikataulut ja kustannukset, jotka liittyvät verkkosivustollamme tehtyihin tilauksiin. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset tukea, asiakaspalvelumme on valmis auttamaan sinuaservice@gleecycle.com.

Tilauksen käsittely

  • Käsittelemme tilauksesi yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
  • Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero, jonka avulla voit seurata lähetyksesi edistymistä.

Huomaa: Ennakkotilaustuotteissa on eri käsittelyajat. Katso lisätietoja tuotesivulta.

Toimitusajat

  • Sähköpyörät: Toimitetaan DPD:n, UPS:n tai FedExin kautta. Toimitus kestää yleensä7-10 arkipäiväälähetyksen jälkeen.

  • Tarvikkeet: Toimittaa YunExpress, DHL, UPS tai DPD. Arvioitu toimitusaika on15-20 arkipäiväälähetyksen jälkeen.

Huomioi, että toimitusajat ovat arvioita, ja logistiikkaviiveet voivat toisinaan vaikuttaa niihin, erityisesti lomien tai sesonkien aikana.

Ilmainen toimitus

Nauti ilmaisesta toimituksesta kaikille tilauksille myymälästämme. Suurin osa tuotteista toimitetaan eurooppalaisista varastoistamme nopean toimituksen ja sujuvan ostokokemuksen varmistamiseksi asiakkaille EU:ssa.

Toimitusosoite

On erittäin tärkeää antaa meille täydellinen ja oikea osoite. Emme voi muuttaa toimitusosoitettasi, kun lähetyksesi on valmisteltu tai tilaukset on lähetetty.

Jos paketti palautettiin meille sinun tai edustajasi antaman puutteellisen tai virheellisen osoitteen vuoksi, otamme sinuun välittömästi yhteyttä korjausta varten, ja pakettisi lähetetään uudelleen toimituskuluineen.

Sinun tulee ilmoittaa meille päiväsaikaan puhelinnumero jokaisessa tilauksessa. Joskus paketit palautetaan varastollemme, koska se on toimittamaton. Kun rahdinkuljettaja palauttaa meille toimittamattoman paketin, ota yhteyttä service@gleecycle.com ja tee sopimus uudelleenlähetyksestä.

Toimituskohteet

Tarjoamme ilmaisen toimituksen seuraaviin Euroopan maihin:

Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi.

Huomautus UK asiakkaille: Isossa-Britanniassa olevia asiakkaita kehotetaan tekemään tilaukset virallisen UK-alisivustomme kautta (https://uk.gleecycle.com), joka toimii itsenäisesti ja tarjoaa paikallista palvelua, toimitusta ja myynnin jälkeistä tukea.

Toimitus syrjäisille tai saarialueille ei välttämättä ole saatavilla. Jos olet tällaisella alueella, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai toimituksestasi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa: service@gleecycle.com