Politique de paiement

Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et pratique à tous nos clients en Europe. Cette politique de paiement décrit les modes de paiement que nous acceptons et le traitement des transactions.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les options de paiement suivantes :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro

  • PayPal

  • Klarna : achetez maintenant, payez plus tard ou payez en plusieurs fois (sous réserve d'approbation)

  • Apple Pay : pour les appareils compatibles

  • Google Pay : pour les navigateurs et appareils pris en charge

Devise de paiement

Toutes les commandes sont traitées en euros (€) par défaut. Si votre prestataire de paiement applique des taux de change ou des frais, ceux-ci sont gérés par votre banque ou votre prestataire de paiement. Veuillez vous renseigner auprès d'eux pour connaître les éventuels frais supplémentaires.

Délai de paiement

  • Les paiements effectués par carte de crédit, carte de débit, PayPal, Apple Pay ou Google Pay sont débités immédiatement au moment du paiement .

  • Les paiements via Klarna sont soumis à l'approbation et aux conditions de Klarna. Klarna gérera votre échéancier de paiement directement après la confirmation de votre commande.

Traitement sécurisé des paiements

Tous les paiements sont cryptés et traités de manière sécurisée. Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit ni vos informations PayPal sur nos serveurs. Nos prestataires de paiement respectent la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) .

Vérification de la commande

Pour certaines commandes, nous pouvons exiger une vérification d'identité supplémentaire. Cela permet de prévenir la fraude et de garantir une expérience d'achat sécurisée à nos clients.

Paiements échoués

Si votre paiement est refusé ou échoue, veuillez :

  1. Vérifiez vos informations de facturation.

  2. Essayez un autre mode de paiement.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez notre équipe d'assistance à service@gleecycle.com / support@gleecycle.com