Politique de garantie

Garantie

La période de garantie du vélo est la suivante : si le client constate un dommage non humain pendant la période de garantie, nous lui enverrons gratuitement les pièces de rechange.

Après la période de garantie, le client devra payer les pièces de rechange et les frais d'expédition. Les vélos que nous vendons sont des produits neufs d'usine, toutes les pièces sont identiques aux pièces d'origine.

Déclaration de garantie

Nom de l'accessoire	Garantie (mois)	Contenu du service
Batterie	12	Si la batterie se détériore de plus de 50 % ou tombe en panne (hors facteurs humains), remplacement gratuit dans les 6 mois.
Moteur	12	Remplacement gratuit dans les 6 mois en cas de dysfonctionnement. (Dégâts des eaux non couverts)
Affichage / Contrôleurs / Chargeurs	12	Remplacé en cas de dysfonctionnement (les dommages auto-modifiés/humains ne sont pas couverts)
Capteur / Interrupteur / Accélérateur / Phares	6	Remplacement gratuit en cas de déficience fonctionnelle
Cadre	36	Remplacement gratuit en cas de fissuration, de dessoudage ou de fracture
Fourche avant / Guidon / Rehausseur	12	Remplacement gratuit en cas de fissuration, de dessoudage ou de fracture
Système de freinage / transmission	6	Remplacement gratuit si non réparable
Pneus / Sièges / Barres de stationnement / Pédales	3	Consommables remplacés gratuitement en cas de panne dans les 3 mois
Autres pièces non spécifiées	3	D'autres composants non spécifiés sont couverts par cette politique avec une garantie de 3 mois.

Note:

Tous les problèmes après-vente nécessitent des photos et des vidéos pour vérification.
Toutes les pièces seront strictement garanties conformément aux conditions de garantie.
Toute modification non autorisée des contrôleurs, des batteries, des chargeurs ou de tout autre composant annule la garantie.
Les cadeaux, consommables et accessoires d'emballage ne sont pas couverts par la garantie.
Les dommages causés par des facteurs humains ne sont pas couverts par la garantie.