Politique d'expédition

Cette politique détaille les modes et délais de livraison ainsi que les frais d'expédition associés aux commandes passées sur ce site web. Veuillez noter que cette politique ne définit pas de droits et obligations juridiquement contraignants. Elle décrit plutôt nos procédures standard de livraison des produits.

Veuillez contacter notre personnel pour obtenir de l'aide en premier lieu lorsque vous rencontrez des problèmes de logistique et d'expédition. E-mail : service@gleecycle.com

 

Produits en prévente et retards d'expédition

Pour les produits en prévente, veuillez noter que le délai de livraison estimé peut être sujet à des retards dus à des problèmes logistiques imprévisibles. Ces retards peuvent entraîner une date d'expédition plus tardive que prévue initialement.

 

Commandes d'expédition

Nous traitons généralement votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Nous vous communiquerons par e-mail tout message important concernant votre commande.

 

Livraison gratuite

Bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes passées dans notre boutique. Nous expédions nos produits depuis nos entrepôts locaux, garantissant ainsi la livraison gratuite et la détaxe.

 

Délai de livraison

Courrier de l'UE :
Vélo électrique : DPD / UPS / FedEx (livraison sous 7 à 10 jours ouvrés)
Autres accessoires ou batterie : YunExpress / DHL / UPS / DPD (généralement expédié depuis l'entrepôt de Chine, prend 15 à 20 jours pour la livraison)

 

Adresse de livraison

Il est essentiel de nous fournir une adresse complète et exacte. Nous ne pourrons pas modifier votre adresse de livraison une fois votre colis préparé ou vos commandes expédiées.

Si un colis nous a été retourné en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte fournie par vous ou votre agent, nous vous contacterons immédiatement pour une correction et votre colis sera réexpédié avec des frais d'expédition supplémentaires.

Veuillez nous indiquer un numéro de téléphone où nous joindre en journée pour chaque commande. Il arrive que les colis soient retournés à notre entrepôt car non livrables. Si le transporteur nous retourne le colis non livrable, veuillez contacter service@gleecycle.com pour convenir d'une réexpédition.

Nous livrons dans les pays suivants avec livraison gratuite :

Europe : Royaume-Uni (l'Irlande du Nord n'est pas prise en charge), France, Italie, Espagne, Allemagne, Portugal, Pays-Bas, Belgique, Suède, Roumanie, Finlande, République tchèque, Danemark, Lettonie, Estonie, Bulgarie, Pologne, Luxembourg, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Lituanie, Hongrie, Croatie, Autriche, Grèce, Australie.

Certaines zones reculées et insulaires peuvent ne pas être en mesure de livrer, veuillez nous contacter pour confirmer avant de passer une commande.

Pour les accessoires, nous expédions gratuitement dans le monde entier
Nous pouvons également expédier vers d'autres pays, veuillez nous contacter par e-mail : service@gleecycle.com