Politica di spedizione

 

Questa Politica di spedizione descrive i metodi di consegna, le tempistiche e i costi associati agli ordini effettuati sul nostro sito web. Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto, il nostro servizio clienti è pronto ad assisterti all'indirizzo service@gleecycle.com.

Elaborazione dell'ordine

  • In genere elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per monitorare l'avanzamento della spedizione.

Nota: gli articoli in preordine hanno tempi di elaborazione diversi. Per maggiori dettagli, consultare la pagina del prodotto.

Tempi di consegna

  • E-bike: Spedite tramite DPD, UPS o FedEx. La consegna richiede solitamente 7-10 giorni lavorativi dalla spedizione.

  • Accessori: Spediti tramite YunExpress, DHL, UPS o DPD. I tempi di consegna stimati sono di 15-20 giorni lavorativi dalla spedizione.

Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e potrebbero occasionalmente essere influenzati da ritardi logistici, soprattutto durante le festività o i periodi di alta stagione.

Spedizione gratuita

Approfitta della spedizione gratuita su tutti gli ordini dal nostro negozio. La maggior parte dei prodotti viene spedita dai nostri magazzini europei per garantire una consegna rapida e un'esperienza di acquisto fluida per i clienti all'interno dell'UE.

Indirizzo di consegna

È fondamentale fornirci un indirizzo completo e corretto. Non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione una volta che le spedizioni sono state preparate o gli ordini sono stati spediti.

Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato fornito da te o dal tuo agente, ti contatteremo immediatamente per una correzione e il pacco verrà rispedito con costi di spedizione aggiuntivi.

È necessario fornirci un numero di telefono attivo di giorno per ogni ordine. Talvolta i pacchi vengono restituiti al nostro magazzino perché non sono consegnabili. Quando il corriere ci restituisce il pacco non consegnato, vi preghiamo di contattare service@gleecycle.com per concordare una nuova spedizione.

Destinazioni di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita nei seguenti paesi europei:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

Nota per i clienti del Regno Unito: Si consiglia ai clienti che si trovano nel Regno Unito di effettuare ordini tramite il nostro sito web ufficiale per il Regno Unito (https://uk.gleecycle.com), che opera in modo indipendente e fornisce servizi localizzati, spedizioni e supporto post-vendita.

Spedizione in paesi remoti o nelle aree insulari potrebbero non essere disponibili. Se ti trovi in una di queste aree, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulla consegna, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo: service@gleecycle.com