Garantiebeleid
De garantietermijnen voor de fietsen zijn als volgt. Als klanten binnen de garantietermijn niet-menselijke schade constateren, sturen we gratis vervangende onderdelen.
Na afloop van de garantietermijn zijn de kosten voor vervangende onderdelen en verzending voor rekening van de klant. Alle fietsen die we verkopen zijn gloednieuwe, originele fabrieksproducten en alle onderdelen zijn identiek aan de originele componenten.
Garantieverklaring
| Onderdeelnaam | Garantieperiode (Maanden) | Servicedetails |
|---|---|---|
| Batterij | 12 | Als de batterijcapaciteit met meer dan 50% daalt of defect raakt (exclusief menselijke factoren), is vervanging binnen 6 maanden gratis. |
| Motor | 12 | Gratis vervanging bij een defect binnen 6 maanden (exclusief waterschade). |
| Display / Controller / Oplader | 12 | Vervanging bij een defect (exclusief ongeoorloofde aanpassingen of menselijke schade). |
| Sensor / Schakelaar / Gashendel / Koplamp | 6 | Gratis vervanging bij een defect. |
| Frame | 36 | Gratis vervanging bij scheuren, lasfouten of breuk. |
| Voorvork / Stuur / Zadelpen | 12 | Gratis vervanging bij scheuren, lasfouten of breuk. |
| Rem / Transmissiesysteem | 6 | Gratis vervanging indien niet te repareren. |
| Banden / Zadel / Standaard / Pedalen | 3 | Verbruiksartikelen die binnen 3 maanden beschadigd raken, worden gratis vervangen. |
| Andere niet-gespecificeerde onderdelen | 3 | Dit beleid geldt voor andere niet-gespecificeerde onderdelen, met een garantieperiode van 3 maanden. |
Opmerkingen:
- Voor alle aftersales-problemen is een foto- en videoverificatie vereist.
- Alle onderdelen vallen onder de garantie. Voorwaarden.
- Ongeautoriseerde wijziging van de controller, accu, oplader of andere onderdelen maakt de garantie ongeldig.
- Cadeaus, verbruiksartikelen en verpakkingsaccessoires vallen niet onder de garantie.
- Schade veroorzaakt door menselijke factoren valt niet onder de garantie.
Neem contact met ons op: service@gleecycle.com of support@gleecycle.com
Neem vóór het retourneren contact met ons op en vraag om schriftelijke toestemming. Retourzendingen zonder onze goedkeuring worden niet vergoed.