Garantiebeleid

De garantietermijnen voor de fietsen zijn als volgt. Als klanten binnen de garantietermijn niet-menselijke schade constateren, sturen we gratis vervangende onderdelen.

Na afloop van de garantietermijn zijn de kosten voor vervangende onderdelen en verzending voor rekening van de klant. Alle fietsen die we verkopen zijn gloednieuwe, originele fabrieksproducten en alle onderdelen zijn identiek aan de originele componenten.

Garantieverklaring

Onderdeelnaam	Garantieperiode (Maanden)	Servicedetails
Batterij	12	Als de batterijcapaciteit met meer dan 50% daalt of defect raakt (exclusief menselijke factoren), is vervanging binnen 6 maanden gratis.
Motor	12	Gratis vervanging bij een defect binnen 6 maanden (exclusief waterschade).
Display / Controller / Oplader	12	Vervanging bij een defect (exclusief ongeoorloofde aanpassingen of menselijke schade).
Sensor / Schakelaar / Gashendel / Koplamp	6	Gratis vervanging bij een defect.
Frame	36	Gratis vervanging bij scheuren, lasfouten of breuk.
Voorvork / Stuur / Zadelpen	12	Gratis vervanging bij scheuren, lasfouten of breuk.
Rem / Transmissiesysteem	6	Gratis vervanging indien niet te repareren.
Banden / Zadel / Standaard / Pedalen	3	Verbruiksartikelen die binnen 3 maanden beschadigd raken, worden gratis vervangen.
Andere niet-gespecificeerde onderdelen	3	Dit beleid geldt voor andere niet-gespecificeerde onderdelen, met een garantieperiode van 3 maanden.

Opmerkingen:

Voor alle aftersales-problemen is een foto- en videoverificatie vereist.
Alle onderdelen vallen onder de garantie. Voorwaarden.
Ongeautoriseerde wijziging van de controller, accu, oplader of andere onderdelen maakt de garantie ongeldig.
Cadeaus, verbruiksartikelen en verpakkingsaccessoires vallen niet onder de garantie.
Schade veroorzaakt door menselijke factoren valt niet onder de garantie.