Verzendbeleid

Dit verzendbeleid beschrijft de bezorgmethoden, levertijden en kosten die verbonden zijn aan bestellingen die via onze website worden geplaatst. Mocht u vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, dan staat onze klantenservice voor u klaar via service@gleecycle.com.

Orderverwerking

We verwerken uw bestellingen doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer om de voortgang van uw zending te volgen.

Let op: Voor pre-orderartikelen gelden andere verwerkingstijden. Raadpleeg de productpagina voor meer informatie.

Levertijden

E-bikes: Verzonden via DPD, UPS of FedEx. De levering duurt doorgaans 7-10 werkdagen na verzending.
Accessoires: Verzonden via YunExpress, DHL, UPS of DPD. De geschatte levertijd is 15-20 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en af en toe kunnen worden beïnvloed door logistieke vertragingen, met name tijdens feestdagen of piekperiodes.

Gratis verzending

Profiteer van gratis verzending op alle bestellingen in onze winkel. De meeste producten worden verzonden vanuit onze Europese magazijnen om een snelle levering en een soepele winkelervaring te garanderen voor klanten binnen de EU.

Afleveradres

Het is essentieel dat u ons een volledig en correct adres verstrekt. We kunnen uw verzendadres niet meer wijzigen nadat uw zendingen zijn voorbereid of bestellingen zijn verzonden.

Als een pakket naar ons is geretourneerd vanwege een onvolledig of onjuist adres dat door u of uw vertegenwoordiger is opgegeven, nemen we onmiddellijk contact met u op voor een correctie en wordt uw pakket opnieuw verzonden tegen extra verzendkosten.

Vermeld bij elke bestelling een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent. Soms worden pakketten teruggestuurd naar ons magazijn omdat ze niet bezorgd kunnen worden. Wanneer de vervoerder het onbestelbare pakket naar ons retourneert, neem dan contact op met service@gleecycle.com om een overeenkomst voor herverzending af te spreken.

Verzendbestemmingen

Wij bieden gratis verzending naar de volgende Europese landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.

Opmerking voor klanten in het Verenigd Koninkrijk: Klanten in het Verenigd Koninkrijk wordt vriendelijk geadviseerd om bestellingen te plaatsen via onze officiële Britse subwebsite (https://uk.gleecycle.com). Deze website opereert onafhankelijk en biedt lokale service, verzending en aftersalesondersteuning.

Verzending naar afgelegen of eilandgebieden is mogelijk niet beschikbaar. Woont u in een dergelijk gebied? Neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.

Heeft u vragen over uw bestelling of levering? Neem dan contact op met ons supportteam via: service@gleecycle.com