Witamy w Gleecycle!
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć nasze produkty i sprawić, by zakupy stały się dla Ciebie przyjemniejsze.
Jeśli masz dodatkowe pytania, możesz się z nami skontaktować w dowolnej chwili:
service@gleecycle.com
Zamówienia i płatności
Jaka jest cena produktu? Czy muszę płacić za wysyłkę?
Wszystkie nasze produkty są objęte bezpłatną dostawą – bez dodatkowych opłat. Możesz wpisać kod rabatowy podczas realizacji transakcji, aby skorzystać ze specjalnych ofert. Cena końcowa będzie uwzględniać zastosowany rabat.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Obsługujemy płatności Klarna (płatności ratalne), PayPal, Visa, Mastercard i Maestro.
O produkcie
Czy nadal będę mógł jeździć rowerem, gdy rozładuje się akumulator?
Tak, można nim jeździć jak zwykłym rowerem, bez napędu. Nie będzie dużego oporu.
Czy rower jest wyposażony w przepustnicę?
Tak, nasze rowery są wyposażone w demontowane przepustnice, co pozwala na elastyczne dopasowanie do Twoich potrzeb. Należy pamiętać, że użytkowanie podlega lokalnym przepisom.
Czy produkty są zgodne z normami UE?
Tak. Nasze rowery elektryczne posiadają certyfikaty EN15194, UN38.3 i MSDS, spełniając normy bezpieczeństwa rowerów elektrycznych UE i Wielkiej Brytanii – są niezawodne i bezpieczne w użytkowaniu.
Ile czasu zajmuje pełne naładowanie akumulatora?
Pełne naładowanie trwa zazwyczaj od 4 do 6 godzin, w zależności od pojemności akumulatora i specyfikacji ładowarki.
Czy bateria jest wyjmowana?
Tak, wszystkie nasze baterie są wyjmowane, co ułatwia ich ładowanie w domu, w biurze lub w dowolnym miejscu z dostępem do gniazdka elektrycznego.
Czy mogę jeździć na rowerze w deszczu?
Nasze rowery elektryczne oferują podstawową wodoodporność, odpowiednią do lekkiego deszczu. Należy jednak unikać długotrwałego wystawiania na działanie deszczu lub zanurzania w wodzie, aby wydłużyć żywotność produktu.
Czy mogę jeździć na rowerze używając wyłącznie pedałów?
Zdecydowanie. Wszystkie modele umożliwiają jazdę wyłącznie pedałami, tak jak w przypadku tradycyjnego roweru.
Jaka jest maksymalna prędkość roweru elektrycznego?
Wszystkie rowery są fabrycznie ustawione na maksymalną prędkość 25 km/h, zgodnie z prawem UE. Jeśli jedziesz po terenie prywatnym, możesz odblokować ograniczenie prędkości według własnego uznania – ale nie jedź odblokowanymi rowerami po drogach publicznych.
Czy będę musiał samodzielnie złożyć rower po jego dostarczeniu?
Tak. Nasze rowery są w 95% zmontowane. Wystarczy zamontować przednie koło, pedały i kierownicę. W zestawie znajdują się narzędzia i instrukcja. Proces jest prosty i przyjazny dla początkujących.
Wysyłka i śledzenie zamówień
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz również ręcznie sprawdzić status wysyłki tutaj:
https://www.17track.net
Co się stanie, jeśli moje zamówienie nie zostanie wysłane po 3 dniach?
Zazwyczaj wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych. Poniższe sytuacje mogą powodować opóźnienia w wysyłce: Produkty są w przedsprzedaży (prosimy o sprawdzenie strony produktu pod kątem szacowanego czasu wysyłki), w okresie świątecznym lub w przypadku dalszych opóźnień, powiadomimy Cię o tym e-mailem.
Dziękuję za przeczytanie!
Stale aktualizujemy tę sekcję FAQ, aby lepiej służyć użytkownikom Gleecycle. Jeśli masz jakieś uwagi lub sugestie, chętnie je poznamy!
— Zespół Gleecycle
