Tervetuloa Gleecycle -palveluun!
Olemme koonneet vastauksia joihinkin useimmin kysyttyihin kysymyksiin auttaaksemme sinua ymmärtämään tuotteitamme paremmin ja tekemään ostokokemuksestasi sujuvamman.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä milloin tahansa:
service@gleecycle.com
Tilaaminen & Maksu
Mikä on tuotteen hinta? Pitääkö minun maksaa toimituskulut?
Kaikki tuotteemme sisältävät ilmaisen toimituksen - ei vaadi ylimääräisiä kuluja. Voit syöttää alennuskoodin kassalla nauttiaksesi erikoistarjouksista. Lopullinen hinta heijastaa käytettyä alennusta.
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Tuemme Klarna (osamaksu), PayPalia, Visaa, Mastercardia ja Maestroa.
Tietoja tuotteesta
Voinko silti ajaa pyörällä, kun akku loppuu?
Kyllä, voit ajaa sillä kuin tavallisella polkupyörällä ilman virtaa. Merkittävää vastustusta ei tule.
Tuleeko pyörässä kaasuläppä?
Kyllä, pyörissämme on irrotettavat kaasut, mikä mahdollistaa joustavuuden tarpeidesi mukaan. Huomaa, että käyttö on paikallisten määräysten alaista.
Ovatko tuotteet EU-standardien mukaisia?
Kyllä. Sähköpyörämme on sertifioitu EN15194-, UN38.3- ja MSDS-sertifikaateilla, jotka täyttävät sekä EU:n että Yhdistyneen kuningaskunnan sähköpyörän turvallisuusstandardit – luotettavia ja turvallisia käyttää.
Kuinka kauan kestää ladata akku täyteen?
Täysi lataus kestää yleensä 4–6 tuntia akun kapasiteetista ja laturin tiedoista riippuen.
Onko akku irrotettava?
Kyllä, kaikki akkumme ovat irrotettavia, joten ne on kätevä ladata kotona, toimistossa tai missä tahansa pistorasiasta.
Voinko ajaa pyörällä sateessa?
Sähköpyörämme tarjoavat perusvedenkestävyyden, joka sopii kevyisiin sateisiin. Vältä kuitenkin pitkäaikaista altistumista sateelle tai veteen upottamista tuotteen käyttöiän pidentämiseksi.
Voinko ajaa pyörällä pelkillä polkimilla?
Täysin. Kaikki mallit tukevat pelkällä polkimella ajamista, aivan kuten perinteinen polkupyörä.
Mikä on sähköpyörän nopeusrajoitus?
Kaikki pyörät on tehtaalla asetettu enimmäisnopeudeksi 25 km/h EU-lainsäädännön mukaisesti. Jos ajat yksityisalueella, voit avata nopeusrajoituksen oman harkintasi mukaan, mutta älä aja lukitsemattomilla pyöräillä yleisillä teillä.
Pitääkö minun koota pyörä toimituksen yhteydessä?
Kyllä. Pyörämme ovat 95 % esiasennettuja. Sinun tarvitsee vain asentaa etupyörä, polkimet ja ohjaustanko. Työkalut ja ohjeet sisältyvät pakkaukseen. Prosessi on yksinkertainen ja aloittelijaystävällinen.
Toimituksen ja tilauksen seuranta
Kuinka seuraan tilaustani?
Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös manuaalisesti tarkistaa toimituksen tilan täältä:
https://www.17track.net
Entä jos tilaustani ei ole lähetetty 3 päivän kuluessa?
Toimitamme yleensä 24 tunnin sisällä. Seuraavat tilanteet voivat viivästyttää toimitusta: Tuotteet ovat ennakkomyyntivaiheessa (tarkista arvioitu toimitusaika tuotesivulta), lomien aikana tai jos tulee muita viivästyksiä, ilmoitamme sinulle ennakoivasti sähköpostitse.
Kiitos kun luit!
Päivitämme jatkuvasti tätä UKK-osiota palvellaksemme paremmin Gleecycle-käyttäjiämme. Jos sinulla on palautetta tai ehdotuksia, otamme mielellämme vastaan!
- Gleecycle -tiimi
